LIVRAISONS – RETRAITS EN MAGASINS

Chez Marizia Lingerie nous vous proposons

1.     Retrait en magasin :

Commandez et choisissez l’option retrait en magasin dans l’un de nos 2 points de vente.

Information et détails via ce lien : Magasins

2.     Livraison par Colissimo :

En France Métropolitaine

Livraison à domicile avec les conditions suivantes :

– livraison sous 48H/72H en France Métropolitaine et Monaco (délais non garantis) en colissimo 4 € / commande envoyée en France Métropolitaine et Monaco. 10 € / commande en express. 

Vers l’international

Livraison à domicile avec les conditions suivantes :

Moyen de livraison	Pays de livraison	Frais de ports (TTC)/Commande	Délais de livraison (non garantis)
International	ALLEMAGNE	12,00 €	2-3 Jours
	AUTRICHE		2-3 Jours
	BELGIQUE		2-3 Jours
	DANEMARK		2-3 Jours
	ESPAGNE		2-3 Jours
	ESTONIE		2-3 Jours
	FINLANDE		2-3 Jours
	GRÈCE		2-3 Jours
	HONGRIE		2-3 Jours
	IRLANDE		2-3 Jours
	ISLANDE		2-3 Jours
	ITALIE		2-3 Jours
	LETTONIE		2-3 Jours
	LITUANIE		2-3 Jours
	LUXEMBOURG		2-3 Jours
	NORVÈGE		2-3 Jours
	PAYS-BAS		2-3 Jours
	POLOGNE		2-3 Jours
	PORTUGAL		2-3 Jours
	RÉPUBLIQUE-TCHÈQUE		2-3 Jours
	ROYAUME-UNI		2-3 Jours
	SLOVAQUIE		2-3 Jours
	SLOVÉNIE		2-3 Jours
	SUÈDE		2-3 Jours
	SUISSE		2-3 Jours
DOM/TOM	GUADELOUPE	19,00 €	5-7 Jours
	GUYANE		5-7 Jours
	MARTINIQUE		5-7 Jours
	MAYOTTE		5-7 Jours
	REUNION		5-7 Jours
	SAINT BARTHELEMY		5-7 Jours
	SAINT MARTIN		5-7 Jours
	SAINT PIERRE ET MIQUELON		5-7 Jours
	ANTARCTIQUES FRANCAISES	29,00 €	7-10 jours
	ILES WALLIS ET FUTUNA		7-10 jours
	NOUVELLE CALEDONIE		7-10 jours
	POLYNESIE FRANCAISE		7-10 jours
	TERRES AUSTRALES ET		7-10 jours

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA LIVRAISON

1.     Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison mentionnée au cours du processus de commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées, Marizia Lingerie ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livraison. Dans ce cas, les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge du client et facturés au coût réel.

Marizia Lingerie s’engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des articles. Les délais de livraison indiqués sur le site www.marizialingerie.fr sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais d’acheminement. À ce délai, il faut ajouter les délais de traitement et de préparation de la commande. À réception du paiement, il faut compter 24/48 Heures (hors week-end et jours fériés) pour la préparation de la commande auquel vient s’ajouter le délai de livraison du transporteur. Les délais de livraison indiqués ont comme référence la date de commande et sont présentés en jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison). En cas de force majeure, Marizia Lingerie ne saurait être responsable du retard de livraison.

Lorsque le client commande plusieurs produits en même temps et que les délais d’expéditions sont différents, le délai effectif d’expédition peut être le délai le plus long car l’ensemble de la commande est préparé lorsque tous les produits qui la constituent sont en stock chez Marizia Lingerie.

La livraison est considérée comme étant effectuée dès la remise du produit au client. Le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison de la commande constituera une preuve en matière de transport et de délivrance. 

Les produits vendus en ligne présentés sur le site de Marizia Lingerie sont livrés dans la plupart des pays. La zone géographique de couverture de chaque vente pourra varier en fonction des accords de distribution de chacun des fournisseurs référencés ainsi que des modes de livraison. Marizia Lingerie pourra utiliser sur le site des « filtre-pays » qui permettront de bloquer les commandes émanant de pays non couverts par l’offre.

2.     Vérification de l’état du colis lors de la livraison

Marizia Lingerie recommande au client de vérifier lors de la livraison et en présence du transporteur le contenu, la conformité et l’état du ou des colis. Dans l’hypothèse où le client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, le client devra :

– vérifier l’état des marchandises reçues et émettre des réserves manuscrites précises, datées et signées, en faisant signer le livreur à côté.

– exercer tout recourt auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception et d’en adresser une copie à Marizia Lingerie.

Passé ce délai, le produit sera réputé réceptionné conforme par le client, qui ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent. La vérification du colis livré est réputée faite et ne pourra plus faire l’objet de contestations, dès lors que le client où toute personne habilitée à réceptionner le colis a signé le bon de livraison. La responsabilité de Marizia Lingerie ne saurait en aucun cas être mise en cause.

3.     Retard de livraison

Si un retard de livraison survient, ou que des colis sont égarés par les transporteurs, le client doit en avertir par mail ou par téléphone Marizia Lingerie dans les dix (10) jours suivant la réception par mail de la confirmation de commande. Marizia Lingerie accompagnera le client dans les démarches auprès des transporteurs.

Pour information, les délais d’enquête des différents transporteurs sont parfois longs et peuvent atteindre un mois.

4.     Livraison en cas d’absence

En cas d’absence du destinataire lors de la livraison à domicile, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client. La commande devra être retirée à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.

En cas de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, la commande sera retournée à Marizia Lingerie, qui se réserve le droit d’en rembourser le prix, les frais de port restant à la charge du client.