Les programmes de fidélité Marizia Lingerie sont mis au point et gérés par la société SASU Marizia. Les présentes conditions générales définissent les conditions de participation au programme de fidélité qui permet de cumuler des points de fidélités.

1.      Adhésion au programme

Le programme de fidélité s’active automatiquement lors d’un premier achat sur le site www.marizialingerie.fr. Le client n’a pas besoin de s’inscrire et de renseigner des informations personnelles pour participer au programme.

La participation au programme de fidélité gratuit implique l’acceptation des emails liés au programme (solde de points, expiration des points, opération commerciale liée aux points de fidélité).

Le programme de fidélité est valable de façon illimitée. Chaque programme fidélité est lié à un compte client unique. Les points cumulés sont donc personnels et ne peuvent en aucun cas être cédés, vendus à quiconque ou utilisés à d’autres fins que celles prévues par Marizia Lingerie.

2.     Avantages liés aux programmes de fidélité

Les programmes de fidélité de Marizia Lingerie permet, à chaque achat, de cumuler des points donnant droit à des réductions valables sur la commande suivante passée sur le site www.marizialingerie.fr.

La règle des points de fidélités mise en place par Marizia lingerie est la suivante :

– 1€ acheté = 1 point gagné

– 1 point de fidélité gagné = 5 centimes en bon d’achat

Par exemple pour un achat de 60€, le client va cumuler 3€ de réduction utilisable pour le paiement d’une une future commande.

Les points de fidélité se créditent après l’expédition de la commande. Le client peut cumuler des points de fidélité même pendant les périodes de soldes.

En cas de remboursement d’articles les points acquis concernant les produits seront déduits du compte fidélité. Pour toute réclamation du solde de points, merci d’envoyer les justificatifs d’achat par mail à marizialingerie@outlook.fr.

3.     Utilisation des points de fidélités

Les points de fidélité peuvent être utilisés à partir de 500 points. Il suffit de cocher l’option « utiliser mes points de fidélité » au moment de choisir son mode de paiement dans le panier d’achat. Les points sont débités automatiquement après leur utilisation (validation de la commande). Les points de fidélité ne peuvent être échangés, fractionnables et ne sont pas remboursables en espèce.

Les points de fidélité n’ont pas de date limite d’utilisation.

Le client peut à tout moment consulter son solde de points à partir de son espace « Mon Compte », rubrique « points de fidélité ». 

Pour bénéficier de l’usage de ses points de fidélité, le solde de la commande doit être de 1 euro minium. Dans le cas où le montant de la commande est inférieur au nombre de points de fidélité, le montant des points restants est crédité sur le compte client.

4.     Retrait et modification du programme

En cas de manquement aux présentes conditions générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de Marizia Lingerie, toute falsification des informations transmises par un client ou par un tiers agissant pour le compte d’un client, entraînera de plein droit la radiation dudit client, l’annulation de ses points et des avantages qu’il aurait obtenu sans compensation d’aucune sorte et sans information préalable.

Dans le cas d’un arrêt définitif du programme les clients seront informés par courrier ou par mail, et aucun client ne pourra exercer de recours à l’encontre de Marizia Lingerie, et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du client.

En cas de clôture du programme, Marizia Lingerie se réserve le droit de supprimer tous les points de fidélité et avantages sans dédommagement au client.

5.     Responsabilité

Marizia Lingerie se décharge de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes de possibles anomalies et/ou dysfonctionnements liés aux programmes de fidélité Marizia Lingerie, peu importe la cause. Marizia Lingerie fera toutefois de son mieux pour conserver à chaque adhérent le bénéfice de son cumul de points en cas de problème.

En cas de contestation du montant de points cumulés, seules les informations contenues dans la base de données de Marizia Lingerie feront foi.